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可口可乐就“含氯饮料”致歉 山西厂总经理辞职

文章出处:http://www.btxncc.com责任编辑:品丞环保人气:1068发表时间:2012-05-05 08:37:22
 

       今天是礼拜六,鑫凝除尘滤袋继续为您转载了可口可乐事件的 新消息。

       

“山西厂总经理已提出辞职,新任总经理今天到任”,昨天,可口可乐大中华区总裁鲁大卫 次在山西直面媒体,并宣布 新处理措施。本报记者胡笑红摄

  ■“可口可乐含氯”事件追踪

  “山西厂总经理已提出辞职,新任总经理今天到任”,昨天,可口可乐大中华区总裁鲁大卫率公司高层在山西宣布了这一消息。这也是可口可乐山西工厂含氯门事件被曝光近20天来,可口可乐公司 次与媒体直面沟通,并针对公众关心的问题进行回应。

  □发布

  高管引咎辞职

  “我非常遗憾山西装瓶厂个别员工在 近事件中的行为背离了我们有关质量、诚信以及合作的标准。这些问题是发生在山西装瓶厂的独立事件。”可口可乐大中华(及韩国)区总裁鲁大卫昨天开场时表示,“我们对此事件高度重视,并采取了严肃措施解决山西装瓶厂生产管理上的问题。我们将加倍努力 我们系统所有人严守我们的价值观。广大公众对我们的信任是我们业务发展的基石,我们为由此事件给他们带来的疑虑表示歉意。”

  “我们的内部调查已表明,有个别员工没有如实和及时反映真实情况,也没有充分配合,这是 加严重的事情,没有充分配合山西省质监局的调查,甚 以删除邮件这种方式阻碍了质监局的工作,这是不对的!我们绝不容忍这种行为,相关人员已经被停职,我们今后还要做进一步的调查”,鲁大卫昨天还表示,山西厂总经理已因此事主动提出辞职,而新任总经理昨天到岗。

  鲁大卫还表示,公司近期已对山西厂的关键岗位进行了调整,不过对于具体内容,鲁大卫称还在调查当中不便透露。

  开了包装也可退货

  继4月28日“被迫”承认含氯门事件后,可口可乐对相关产品如何处理并未表态。在一片质疑声中,5月2日,可口可乐 公司终于表示,可对相关产品换货。不过只“ 换产品”的方式仍遭到舆论抨击。

  对此,昨天鲁大卫表示,“如果消费者和客户 要退货的话,我们也可以执行”,而且所有回收上来的产品将在质监部门的监督下销毁。

  而就在此前 ,可口可乐方面还表示只换不退,对于改口的原因,鲁大卫表示:“我们是经过昨天下午以及这一段时间以来的反馈考虑的,即便是开了包装的也可以接受退货。”

  可口可乐山西厂董事苏燕昨天还强调这不是“召回”,“因为产品本身并不存在安全问题”。可口可乐大中华区科学与法规事务总监孙伟称:“饮用这样的产品与喝纯净水没区别。”

  “销毁产品是一种浪费,但由于这个事情让公众产生了很大的疑虑, 销毁了,我们才可以非常明确地做一个交代,大家就不用再疑虑了。”鲁大卫解释称。

  苏燕昨天还公布了2月4日-2月8日期间涉事的9个批次产品的数量,总数121058箱,其中76391箱流入市场,44667箱在公司的仓库里面,已被省质监局封存。

  提交复产申请

  4月28日,山西省质监局对可口可乐(山西)饮料有限公司做出了停产整改的行政处罚。

  对在内部调查过程中发现的问题,苏燕表示,会对相关责任人员做出处理。

  另外,山西质监局对山西厂在生产管理方面也提出了三大整改意见,包括微生物检测方法、品库区与作业区未有效隔离等问题,苏燕昨天表示:“ 公司的整改已经完成了,并于5月3日提交了恢复生产的申请,省质监局正派专家组进厂进行复核,如果能够通过的话,我们也希望尽快恢复生产。”

  将增资 40亿美元

  含氯门事件持续近20天,尽管鲁大卫表示对此次危机事件的处理“不满意”,没有及时处理好,但他同时表示:“我相信不会影响可口可乐在华的声誉,这件事毕 是发生在太原,而且我们也很明确通过调查发现是个别人的决定和行为导致,所以我认为不可能对可口可乐在 长期发展有什么问题。”

  对于该事件是否影响到可口可乐 市场的销售,鲁大卫和苏燕昨天都表示,此事并未对销售产生影响。

  鲁大卫还表示,公司今后3年还将对华投资40亿美元,明年还将在石家庄再开一个厂。

  ■含氯门事件回顾

  4月17日可口可乐(山西)饮料有限公司的员工爆料称公司在管道改造中,将消毒用的含氯处理水误混入饮料中,涉及9个批次、12万余箱可口可乐。

  当日上午山西省质监局赶赴可口可乐饮料有限公司展开现场检查。

  4月18日可口可乐(山西)饮料有限公司发声明称所有出厂产品都经过严格的 体系的检验,符合 有关质量的法律法规。所谓“公司内部信息”,经查并不符合事实。

  4月18日山西省质监局向媒体公布山西省两家 检测 的检验结果:送检样品符合 标准要求,该9批次产品不会对人体健康造成危害。

  4月19日山西省质监局组成调查组。

  4月28日山西省质监局对可口可乐(山西)饮料有限公司做出了停产整改的行政处罚。

  4月29日可口可乐发表声明致歉,但表示不会召回。

  5月2日可口可乐装瓶投资集团 公司宣布,用 新出厂产品, 换山西厂2月4-8日期间生产的产品。换回的产品及同批次库存将被销毁。

  5月4日可口可乐大中华区总裁鲁大卫宣布,山西厂总经理已提出辞职,新任总经理到任。

  □回应质疑

  >>关于前后声明矛盾问题

  回应: 初声明确实没有写好

  对于先否认问题,后又指责媒体失实, 后经山西省质监局认定媒体报道属实后又“被迫”承认问题,可口可乐的数次声明可谓前后矛盾。对此,可口可乐山西厂董事苏燕表示,调查需要一个过程,不是一下子就能了解 , 初的声明确实没有写好,造成了媒体公众的误解。“这也是为什么今天大家能坐在这里,是因为我们觉得对这件事情我们已经了解 了,和大家坦诚交流”。

  >>关于删除生产记录和工作邮件

  回应:能恢复的邮件已交调查组

  媒体报道,在相关调查过程中,山西省质监局发现,可口可乐山西饮料公司以维修电脑为由删除了2月4日到2月8日期间部分相关生产记录和全部的电子工作邮件,关键证人也被可口可乐带薪休假。

  “删除生产记录的事情 不存在”,苏燕表示,“这是不准确的说法,所有生产记录已经提交给山西省质监局调查组。”

  不过苏燕承认,删除工作邮件的事情确实有,原因是“个别的人在明知公司要求全面透明配合调查的要求下,为了怕承担责任,删除了敏感邮件。”苏燕称,事情发生后,公司技术部门已经把能恢复的邮件恢复,主动交给了调查组。“这是个别人的个别行为,违反公司价值观。 ,这几个员工已经停职,而且将会受到非常严肃的处理。”

  “我们确实有员工休假”,对于关键证人带薪休假问题,苏燕回应说,这是从配合调查的角度出发,让个别员工暂离工作岗位配合调查,“因为所有调查组要求见的人、见的员工我们都 时间全部把他们叫来。”

  >>关于是否打击报复爆料员工

  回应:不想追查是谁爆料

  昨天,有媒体现场提问称,可口可乐公司是否正在采取手段对爆料人进行调查和了解,是否有打击报复爆料人的事情?

  对此,苏燕则表示:“所谓爆料人,我们现在不知道,我们也不想追查到,是内部员工还是外部人员也好,我们不知道,也不想去知道。”

  苏燕还表示,“无论是内部员工还是外部的人,公司欢迎提出建设性的意见,不存在任何您刚才讲的打击和报复”。

  苏燕同时又这样表示,如果有什么相关情报,公司鼓励先跟山西厂管理层进行沟通,能够让公司 好地及时地来提升管理质量。